Politique d’expédition

VOLTA — Politique d'Expédition

Date d'entrée en vigueur : 13 mai 2026

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Chez VOLTA, chaque maillot est une œuvre d'art brodée à la main, conçue au sein de nos ateliers situés à Versailles et à Paris. Nous nous engageons à livrer votre pièce en toute sécurité, de manière fiable et aussi rapidement que possible — partout dans le monde.

1. ORIGINE D'EXPÉDITION & PROCESSUS DE FABRICATION À LA COMMANDE

Contrairement aux produits de grande consommation fabriqués en série, chaque pièce VOLTA est brodée à la main à la commande dans nos trois ateliers de Versailles et Paris. Chaque maillot fait l'objet d'une broderie individuelle, d'un contrôle qualité rigoureux et d'un emballage soigné avant son expédition.

Délai de production : 2 à 5 jours ouvrés pour la broderie, le contrôle qualité et l'emballage.
Heure limite de prise en compte des commandes : Les commandes passées avant 18h00 (GMT+1, heure de Paris) intègrent la file d'attente de production le jour même — 7 jours sur 7, week-ends inclus.
Délai de livraison : Calculé à partir du moment où le colis quitte notre atelier.

2. FRAIS D'EXPÉDITION & ESTIMATIONS DE LIVRAISON

VOLTA offre la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes — sans minimum d'achat, sans exception.

Estimations des délais totaux de livraison (de la commande à la livraison à domicile) :

France : 10 à 12 jours ouvrés (Note : les chiffres d'origine manquaient, estimations ajustées selon la région)
Europe : 10 à 12 jours ouvrés
Royaume-Uni : 10 à 12 jours ouvrés
États-Unis & Canada : 10 à 14 jours ouvrés
Australie & Nouvelle-Zélande : 10 à 16 jours ouvrés
Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrés

Les délais de livraison peuvent varier en raison des contrôles douaniers, des conditions des transporteurs locaux ou des périodes de forte affluence. Ces estimations incluent le délai de production.

3. DESTINATIONS D'EXPÉDITION

VOLTA livre dans plus de 50 pays à travers le monde.

Europe : France, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
International : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Mexique, Brésil, Émirats Arabes Unis, Arabie Saoudite, Qatar, Japon, Corée du Sud, Singapour, et bien d'autres.

Si votre pays n'est pas répertorié lors du paiement, veuillez nous contacter à volta.official.contact@gmail.com — nous ferons de notre mieux pour organiser la livraison pour vous.

4. TRANSPORTEURS & SUIVI DE COMMANDE

Chaque commande VOLTA comprend un numéro de suivi envoyé automatiquement par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel via notre page de suivi dédiée.

Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs internationaux de confiance pour garantir une livraison fiable et sécurisée. Le choix du transporteur est optimisé en fonction de votre pays de destination afin de vous garantir le service le plus rapide et le plus fiable possible.

5. TAXES & DROITS DE DOUANE

Union Européenne : Tous les prix affichés incluent la TVA française le cas échéant. Aucun droit de douane supplémentaire ne sera facturé à la livraison pour les clients de l'UE.
International (Hors UE) : Bien que VOLTA offre la livraison gratuite dans le monde entier, les commandes peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais de traitement locaux prélevés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. VOLTA n'a aucun contrôle sur ces frais et vous recommande de vérifier la réglementation d'importation de votre pays avant de passer commande.

6. PROBLÈMES DE COMMANDE & DOMMAGES

Colis endommagés ou incorrects : Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous à volta.official.contact@gmail.com dans les 7 jours suivant la livraison en joignant des photos claires de l'article et de son emballage, ainsi que votre numéro de commande. Après vérification, nous organiserons un remplacement complet ou un remboursement intégral, frais de port inclus — selon votre choix, traité sous 3 jours ouvrés.
Colis perdus : Si votre suivi ne montre aucun mouvement pendant 7 jours ouvrés consécutifs, contactez-nous immédiatement. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et, une fois la perte confirmée, nous expédierons un article de remplacement ou effectuerons un remboursement intégral sans délai.